Fragen beantworten
Der Chatbot kann häufige Fragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen und wichtigen Informationen beantworten.
KI-Chatbots für Schweizer Unternehmen
Antworten geben.
Antworten geben.
Auch wenn niemand online ist.
Ein KI-Chatbot kann häufige Fragen beantworten, Informationen bereitstellen und Besucher bei der Orientierung auf Ihrer Website unterstützen. Wir helfen bei der Auswahl einer passenden Lösung, übernehmen die Einrichtung und integrieren den Chatbot in Ihre Website.
KI-Chatbots
Ein digitaler Assistent für Ihre Website.
Besucher haben häufig ähnliche Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten, Produkten, Abläufen oder Kontaktmöglichkeiten.
Ein passend eingerichteter KI-Chatbot kann solche Fragen direkt beantworten und Besuchern helfen, schneller die gewünschten Informationen zu finden.
Dabei muss nicht jedes Unternehmen dieselbe Chatbot-Lösung verwenden. Wir wählen die technische Grundlage passend zu den Anforderungen des Projekts.
Informationen finden
Besucher können Informationen in natürlicher Sprache suchen, ohne sich durch viele Seiten klicken zu müssen.
Rund um die Uhr
Ein KI-Chatbot kann auch ausserhalb Ihrer Geschäftszeiten Informationen bereitstellen und erste Fragen beantworten.
Kontakt vorbereiten
Bei passenden Lösungen kann der Chatbot Besucher auch zu einer Anfrage, einem Kontaktformular oder einem nächsten Schritt führen.
Mögliche Einsatzbereiche
Was ein KI-Chatbot übernehmen kann.
Der genaue Einsatz hängt von Ihrem Unternehmen und den verfügbaren Informationen ab.
- Häufige Kundenfragen beantworten
- Informationen zu Leistungen bereitstellen
- Öffnungszeiten und Kontaktdaten anzeigen
- Fragen zu Produkten oder Angeboten beantworten
- Besucher durch die Website führen
- Informationen aus bereitgestellten Dokumenten nutzen
- Anfragen vorbereiten
- Kontaktmöglichkeiten erklären
- Interne Informationen für bestimmte Nutzer bereitstellen
- Mehrsprachige Antworten ermöglichen
- KI-Unterstützung in bestehende Websites integrieren
- Chatbot-Inhalte später anpassen und erweitern
Unser Vorgehen
Vom ersten Gespräch bis zum fertigen Chatbot.
Ein guter KI-Chatbot entsteht nicht nur durch das Einfügen eines Chat-Fensters auf einer Website. Die Inhalte und der gewünschte Einsatz müssen zuerst klar definiert werden.
01. Beratung
Wir klären, welche Aufgaben der Chatbot übernehmen soll und welche Informationen dafür benötigt werden.
02. Auswahl
Je nach Anforderungen wählen wir eine passende technische Plattform oder Lösung für das Projekt.
03. Einrichtung
Der Chatbot wird konfiguriert und mit den relevanten Informationen und Vorgaben eingerichtet.
04. Test
Vor der Veröffentlichung prüfen wir Antworten, Verhalten, Darstellung und die technische Integration.
Wissensbasis
Der Chatbot braucht gute Informationen.
Die Qualität eines KI-Chatbots hängt nicht nur von der verwendeten Plattform ab. Entscheidend ist auch, welche Informationen ihm zur Verfügung stehen und wie diese aufgebaut sind.
Website-Inhalte
Bestehende Inhalte der Website können als Grundlage für Antworten dienen.
Dokumente
Je nach Lösung können auch geeignete Dokumente und Informationsmaterialien eingebunden werden.
Vorgaben
Tonalität, Themenbereiche und wichtige Regeln können bei der Einrichtung berücksichtigt werden.
Updates
Informationen können später angepasst und die Wissensbasis weiterentwickelt werden.
Integration
Der Chatbot passt zu Ihrer Website.
Der Chatbot kann je nach gewählter Lösung in eine bestehende oder neu entwickelte Website integriert werden.
Dabei achten wir auf eine passende Darstellung, eine einfache Bedienung und eine saubere technische Einbindung.
Website
Integration in bestehende oder neue Websites passend zum vorhandenen Design.
WordPress
Auch WordPress-Websites können je nach gewählter Lösung mit einem KI-Chatbot erweitert werden.
Individuelle Lösung
Bei speziellen Anforderungen können individuelle technische Integrationen umgesetzt werden.
Mehrsprachig
Je nach Plattform und Konfiguration können Antworten in mehreren Sprachen möglich sein.
Kosten
Was kostet ein KI-Chatbot?
Die Kosten setzen sich aus der Einrichtung und möglichen externen Plattform- oder Nutzungskosten zusammen.
NetProg Einrichtung
Die Einrichtung und Integration eines individuellen KI-Chatbots bieten wir ab CHF 590 an.
Plattformkosten
Je nach gewählter Lösung können zusätzliche Kosten für die verwendete Plattform oder ein Abonnement entstehen.
Nutzungskosten
Bei bestimmten KI-Diensten können Kosten für die tatsächliche Nutzung oder API-Anfragen entstehen.
Laufende Betreuung
Anpassungen, Erweiterungen und laufende Betreuung können je nach Bedarf zusätzlich vereinbart werden.
Externe Kosten
Klare Trennung der Kosten.
Die einmalige Einrichtung durch NetProg und mögliche laufende Kosten externer Anbieter sind zwei unterschiedliche Dinge.
Wenn für einen Chatbot beispielsweise ein kostenpflichtiger KI-Dienst oder eine externe Plattform benötigt wird, werden diese Kosten vom jeweiligen Anbieter berechnet.
NetProg
Beratung, Einrichtung, Konfiguration, Integration und technische Anpassungen werden von NetProg angeboten.
Externer Anbieter
Plattform-, Abonnement- oder Nutzungskosten werden direkt durch den jeweiligen Anbieter berechnet.
Keine versteckten Kosten
Vor der Umsetzung wird besprochen, welche externen Dienste benötigt werden und welche zusätzlichen Kosten entstehen können.
Eigene Konten
Wenn möglich, können externe Dienste über eigene Kundenkonten eingerichtet werden. Dadurch bleiben Zugang und Abrechnung beim Unternehmen.
Laufende Betreuung
Der Chatbot kann weiterentwickelt werden.
Ein KI-Chatbot ist nicht zwingend nach der Veröffentlichung fertig. Informationen können sich ändern und neue Anforderungen entstehen.
Für laufende Anpassungen, Optimierungen und weitere KI-Themen kann die Betreuung im Rahmen von AI Business fortgeführt werden.
Inhalte aktualisieren
Neue Informationen und Änderungen können in die Wissensbasis übernommen werden.
Antworten verbessern
Chatbot-Antworten können anhand praktischer Erfahrungen weiter angepasst werden.
Neue Funktionen
Je nach Plattform können später zusätzliche Funktionen oder Integrationen ergänzt werden.
AI Business
Laufende KI-Unterstützung und weitere Automatisierungen können über den separaten AI-Business-Service betreut werden.
Häufige Fragen
Fragen zu KI-Chatbots
Antworten auf häufige Fragen rund um Einrichtung, Kosten und Einsatzmöglichkeiten von KI-Chatbots.
Entwickelt NetProg eine eigene Chatbot-Plattform?
Nein. Wir setzen je nach Projekt auf geeignete bestehende Plattformen und Technologien und übernehmen deren Auswahl, Einrichtung, Konfiguration und Integration.
Was kostet ein KI-Chatbot?
Die Einrichtung eines individuellen KI-Chatbots ist bei NetProg ab CHF 590 möglich. Je nach gewählter Plattform können zusätzlich externe Plattform-, Abonnement- oder Nutzungskosten entstehen.
Muss ich ein eigenes Konto beim Anbieter haben?
Nicht zwingend. Je nach Lösung kann die Einrichtung über ein bestehendes Kundenkonto oder eine andere passende Lösung erfolgen. Wenn möglich, empfehlen wir eigene Kundenkonten, damit Zugang und Abrechnung beim Unternehmen bleiben.
Kann der Chatbot meine Website-Inhalte nutzen?
Ja. Je nach verwendeter Plattform können Website-Inhalte und weitere geeignete Informationsquellen als Wissensbasis verwendet werden.
Kann ein Chatbot mehrere Sprachen unterstützen?
Das hängt von der verwendeten Plattform und Konfiguration ab. Bei geeigneten Lösungen können mehrere Sprachen unterstützt werden.
Kann der Chatbot später erweitert werden?
Ja. Je nach technischer Lösung können Inhalte, Funktionen und Integrationen später erweitert oder angepasst werden.
Gibt es laufende Kosten?
Das hängt von der verwendeten Plattform ab. Einige Lösungen können ohne zusätzliches kostenpflichtiges Abonnement auskommen, während andere Plattform- oder Nutzungskosten verursachen.
Übernimmt NetProg die laufende Betreuung?
Ja. Je nach Bedarf können Anpassungen, Optimierungen und weitere KI-Arbeiten laufend betreut werden.
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Dabei können wir gemeinsam klären, ob ein KI-Chatbot für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
KI für Ihr Unternehmen
Sie möchten wissen, was ein Chatbot leisten kann?
Wir besprechen Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen, welche Art von KI-Chatbot für Ihr Unternehmen sinnvoll sein kann.
Kostenloses Erstgespräch